Steam(스팀)
Steam 스팀 게임 환불(기간, 방법)
꿀여비
2024. 1. 22. 09:57
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Steam(스팀)환불 기간
by 꿀팁여비
요약
환불 기한 : 14일(2주) 이내
플레이 시간 : 2시간 이내
입니다.
스팀은 밸브사에서 여러가지 게임 플랫폼을 가진 세계 최대의 게임 마트라고 보시면 됩니다.
막상 구매하고 즐기다보면 광고나 다르거나 내 취향에 맞지 않는 게임 탓에
'내가 이 게임을 왜 샀지?'라는 생각이 들 때가 있는데요.
이럴 때 스팀에서는 다행히도 환불 제도가 있습니다.
아래는 스팀에서 제공하는 환불 제도를 요약한 내용입니다.
스팀 환불 제도 요약
by 꿀팁여비
Steam에서의 환불 정책은 다양한 상황에 대응하기 위해 세부적으로 나뉘어져 있습니다.
- 게임 및 소프트웨어 환불:
- 환불 기한: 구매일로부터 14일 이내.
- 플레이 시간: 게임은 플레이 시간이 2시간을 넘지 않아야 함.
- 환불 신청: help.steampowered.com에서 요청.
- DLC(게임 내 콘텐츠) 환불:
- 조건: DLC를 사용, 변경, 거래하지 않은 상태여야 함.
- 특이사항: 일부 타사 DLC는 환불이 불가능할 수 있음.
- 게임 내 아이템 환불:
- Valve에서 개발한 아이템: 48시간 이내, 아이템 사용, 변경, 거래되지 않은 상태.
- 타사 개발자의 아이템: 개발자가 환불을 활성화하면 가능.
- 예약 구매에 대한 환불:
- 출시일 전 언제든 가능, 출시 이후는 일반 환불 규정 적용.
- STEAM 지갑 환불:
- 구매일로부터 14일 이내.
- 정기 구독 환불:
- 대금 청구 주기 동안 사용하지 않은 상태에서 48시간 이내에 가능.
- STEAM 하드웨어 환불:
- 명시된 기간과 과정에 따라 가능.
- 꾸러미에 대한 환불:
- 아이템 거래되지 않은 상태, 플레이 시간 2시간 미만.
- STEAM 밖에서 진행된 구매:
- Valve는 밖에서의 구매에 대한 환불을 진행하지 않음.
- VAC 차단:
- VAC 차단된 경우 해당 게임에 대한 환불 권한 상실.
- 동영상 콘텐츠 환불 불가:
- 동영상 콘텐츠(영화, 짧은 영상, 시리즈 등)에 대한 환불은 불가능.
- 선물에 대한 환불:
- 수락하지 않은 선물은 14일 이내에, 이미 수락한 경우는 수락자의 요청으로 가능.
이러한 환불 규정은 Steam에서의 다양한 구매에 대한 적용 범위와 조건을 제시하고 있습니다.
스팀 환불 방법
.by 꿀팁여비
요약
스팀 프로그램 → Steam 고객지원 → 게임 선택 →
예상한 것과 다릅니다 → 환불 요청 → 사유 선택 → 요청 제출 → '끝'
1. 스팀 시스템에 들어갑니다.
2. 지원 → Steam 고객지원을 클릭합니다.
3. 환불을 원하는 게임을 클릭합니다.
4. ①구매 일자와 플레이 시간을 확인 후
②'제가 예상한 것과 다릅니다.'를 클릭합니다.
5. '환불을 요청하고 싶습니다.'를 클릭합니다.
6. '사유'를 클릭하고 사유를 선택합니다. 합니다.
7. '요청 제출하기'를 클릭합니다.
오늘은 스팀 환불 기간과 제도에 따른 환불 방법 가지고 왔는데요
어떠신가요~?
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감사합니다.
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